Zalando расширяет ассортимент через внешние магазины
Аналитики Ecommerce News Europe посчитали, что Zalando расширяет модель бизнеса, вводя сервис Zalando Extended — платформу, где клиенты могут покупать товары из других интернет-магазинов, не покидая приложение. Компания планирует зарабатывать на комиссиях и рекламе, а к 2027 году запустит AI-агента, который будет оформлять заказы автоматически. На текущий момент треть объёма продаж в B2C уже приходится на сторонних продавцов.
Zalando увеличивает долю внешних продавцов — их вклад в GMV вырос до 33,6%, что на 2,9 процентных пункта больше, чем годом ранее. Компания начинает с интеграции уже существующих площадок, таких как Westwing, и планирует к 2027 году автоматизировать покупки через ИИ-агента, не требуя от продавцов технической интеграции. При этом Zalando рассчитывает получать доход от комиссий и рекламы в рамках своей ретейл-медиа-платформы.
Главное здесь — не просто расширение ассортимента, а изменение роли платформы: она больше не продает товары напрямую, а становится посредником, который решает за клиента, где и как купить. Многие продавцы на маркетплейсах пока не понимают, что их бизнес может быть частью такой экосистемы, где видимость важнее собственного сайта.
Если вы продаете на маркетплейсе или в интернет-магазине, проверьте, как вы представлены вне своего сайта. Потому что клиенты всё чаще выбирают не магазин, а способ купить. И тот, кто не готов к этому, теряет не просто заказ — теряет позицию в поиске.
Это часть нашей работы — Сбор требований, анализ, аудит, спрос, конкуренты, отчеты, планы и ТЗ. Собираем требования с сотрудников клиента, анализируем спрос и конкурентов, проводим аудиты существующего сайта. Предоставляем отчеты, рекомендации и технические задания на создание контента, программирование функциональностей и разработку интеграций. Сбор требований, анализ, аудит, спрос, конкуренты, отчеты, планы и ТЗ
Автор: Святослав Семенов из Cetera Labs