Wildberries запустил сервис для поиска мастеров
Wildberries начал тестировать сервис WB Услуги — платформу для поиска частных мастеров внутри своего приложения. На старте доступны 14 направлений: от сантехники до сборки мебели. Пользователи могут искать исполнителей, обсуждать объём и цену в чате, а оплата происходит напрямую между сторонами. Размещать объявления могут как продавцы WB Ресейла, так и другие участники, получившие доступ к тестированию. Сервис пока бесплатный и доступен не всем.
Считаю, что это не просто ещё один маркетплейс — это попытка перехватить часть рынка услуг, который традиционно был в руках локальных площадок, фрилансеров и объявлений. Если в будущем WB Услуги выйдут из тестирования и станут доступны всем, это может стать новым каналом привлечения клиентов для тех, кто уже работает с подобными услугами. Особенно если у них есть техническая возможность интегрировать свои услуги в платформу.
На мой взгляд, важнее другое: это не просто сервис, а сигнал о том, что крупные платформы перестают быть только торговыми. Они превращаются в экосистемы, где пользователь остаётся внутри одной системы — от покупки до ремонта. Для владельца сайта, который пока не связан с сервисами поиска исполнителей, это значит, что его текущий канал привлечения клиентов может устареть. Если вы продаете товары, нужные для ремонта, или предлагаете услуги, связанные с этим, стоит задуматься, как встроить себя в такие потоки.
Мы в Cetera такие интеграции делаем так: начинаем с анализа, где клиенты ищут услуги, и как они принимают решение. В таких проектах сначала считаем нагрузку на систему, потом подбираем способ подключения — через API, чат, или встроенные формы. Если вы видите, что ваша аудитория уже ищет что-то подобное в маркетплейсах, и вы можете предложить это в формате, удобном для платформы — это не просто возможность, а необходимость. Сейчас — время наблюдать, но не откладывать на потом.
Это часть нашей работы — Поддержка и развитие. Поддерживаем сайты всех типов на CMS и фреймворках: Cetera CMS, Laravel, Yii2, InSales, «1С-Битрикс», Bitrix24, WordPress, WooCommerce, Ecwid, OpenCart, Drupal, Joomla, Magento2, Shopify и самописные системы на PHP и Python. Инфраструктура, развитие и продвижение включены. Поддержка и развитие
Автор: Святослав Семенов из Cetera Labs